Politique de confidentialité
Cette page explique comment Twins Fab Cab Service collecte, utilise et protège les données personnelles transmises par les utilisateurs du site.
Dernière mise à jour : 29 juillet 20261. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Société : TWINS FAB CAB SERVICE
- Forme juridique : Société par actions simplifiée à associé unique (SASU)
- SIREN : 914 993 910
- Siège social : 10 rue d’Alsace, Tour America 2B, 59370 Mons-en-Barœul, France
- Téléphone : +33 6 21 14 47 67
- Adresse e-mail : funsfab@gmail.com
2. Données collectées
Lors d’une demande de réservation ou d’une prise de contact, les informations suivantes peuvent être transmises :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Adresse de départ et destination
- Date et heure du trajet
- Nombre de passagers et de bagages
- Numéro de vol ou de train
- Mode de paiement souhaité
- Informations complémentaires communiquées librement
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées uniquement pour :
- Répondre aux demandes de renseignements
- Étudier et confirmer les réservations
- Organiser et réaliser les trajets demandés
- Contacter le client au sujet de son trajet
- Établir des devis, factures et justificatifs
- Respecter les obligations légales et comptables
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
4. Bases juridiques
| Traitement | Base juridique |
|---|---|
| Réponse à une demande de réservation ou de devis | Mesures précontractuelles prises à la demande du client |
| Organisation et réalisation du trajet | Exécution du contrat de transport |
| Facturation et comptabilité | Respect des obligations légales |
| Sécurité du site et prévention des abus | Intérêt légitime de l’entreprise |
5. Fonctionnement du formulaire de réservation
Le site est un site statique et ne possède pas de base de données enregistrant automatiquement les formulaires de réservation.
Après avoir rempli le formulaire, le client choisit lui-même le moyen par lequel il souhaite envoyer sa demande :
- SMS
- Adresse e-mail
La demande est alors transmise par le service choisi. Le traitement effectué ensuite par WhatsApp, l’opérateur téléphonique ou le fournisseur de messagerie relève également de leurs propres politiques de confidentialité.
6. Autocomplétion des adresses
Le formulaire de réservation utilise le service Geoapify pour proposer des adresses pendant la saisie des lieux de départ et de destination.
Lorsque l’utilisateur commence à saisir une adresse, les caractères saisis et certaines informations techniques nécessaires à la connexion sont transmis à Geoapify pour fournir les suggestions.
Politique de confidentialité : Geoapify
7. Hébergement et données techniques
Le site est hébergé par GitHub Pages.
Lorsqu’une personne visite un site GitHub Pages, GitHub peut enregistrer son adresse IP et certaines données techniques, notamment à des fins de sécurité.
Politique de confidentialité : GitHub
8. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires ayant besoin de les traiter :
- Le responsable de TWINS FAB CAB SERVICE
- Les prestataires comptables ou juridiques, lorsque cela est nécessaire
- Le service de communication choisi par le client : WhatsApp, SMS ou messagerie électronique
- Geoapify pour les suggestions d’adresses
- GitHub Pages pour l’hébergement du site
- Les autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’exige
TWINS FAB CAB SERVICE ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients à des tiers.
9. Durées de conservation
| Type de données | Durée ou critère de conservation |
|---|---|
| Demande de renseignement ou de réservation sans suite | Le temps nécessaire au traitement et au suivi de la demande, avec suppression au plus tard trois ans après le dernier contact |
| Contrats, réservations et correspondances commerciales | Jusqu’à cinq ans après la fin de la prestation, lorsque leur conservation est nécessaire |
| Factures et documents comptables | Dix ans conformément aux obligations comptables applicables |
| Données techniques d’hébergement | Selon les durées définies par GitHub dans sa politique de confidentialité |
10. Cookies et traceurs
À la date de la présente politique, le site n’utilise aucun outil de publicité personnalisée ni outil de mesure d’audience installé par TWINS FAB CAB SERVICE.
Aucun cookie publicitaire n’est volontairement déposé par le site.
Des prestataires techniques externes peuvent toutefois recevoir des informations techniques nécessaires au chargement de leurs services ou ressources.
11. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires utilisés par le site ou choisis par le client peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.
Ces traitements sont alors soumis aux garanties et mécanismes de protection prévus par les prestataires concernés et par la réglementation applicable.
12. Sécurité
TWINS FAB CAB SERVICE met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Aucun système de transmission sur internet ne peut néanmoins garantir une sécurité absolue.
13. Vos droits
Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander :
- L’accès à vos données personnelles
- La rectification de données inexactes
- L’effacement de vos données
- La limitation du traitement
- L’opposition à certains traitements
- La portabilité des données, lorsque applicable
- Le retrait de votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci
14. Exercer vos droits
Pour exercer vos droits ou poser une question sur l’utilisation de vos données, vous pouvez contacter :
TWINS FAB CAB SERVICE
10 rue d’Alsace, Tour America 2B
59370 Mons-en-Barœul, France
Téléphone : +33 6 21 14 47 67
E-mail : funsfab@gmail.com
Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne effectuant la demande.
15. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés.
16. Modification de la politique
Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions du site, des services utilisés ou de la réglementation.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.